As plataformas digitais são uma ferramenta poderosa para uma entidade, oferecendo diversos benefícios para a sua área de atividade. Permitem aumentar a visibilidade da marca, fortalecer a relação com o público-alvo e ampliar a base de clientes e potenciais clientes. Sites e redes sociais proporcionam um vínculo para compartilhar conteúdo relevante e atualizar internautas e seguidores sobre novos produtos e serviços. Outro benefício é a possibilidade de aferir a satisfação do cliente e responder rapidamente a perguntas e reclamações. Em resumo, as plataformas digitais são uma ferramenta valiosa que pode ajudar a aumentar o sucesso e a competitividade de um negócio.